Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web https://thiare.es (en adelante «sitio web».
La utilización del sitio web, atribuye la condición de usuario del sitio web (en adelante, el “usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas del usuario a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por el sitio web en el momento del acceso del usuario ya que el mismo puede sufrir modificaciones. Por ello, el usuario, debe leer detenidamente el contenido del presente documento, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web.
El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por el sitio web en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones, así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Condiciones de acceso y utilización del sitio web bajo la marca THIARE BEAUTY & CLINIC
El usuario podrá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, para recibir comunicaciones y promociones. Tendrá el derecho de modificación y cancelación de sus datos en todo momento.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web arriba descrito de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web con fines o efectos ilícitos.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que la marca THIARE BEAUTY & CLINIC pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.
Modalidades de compra
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar la compra de diversos productos desde la página de Internet: https://thiare.es.
Cada usuario del sitio web, se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de PayPal, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de la web indicada.
Al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra, el usuario deberá aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
Los datos registrados por el sitio web, constituyen la prueba de las transacciones hechas entre THIARE BEAUTY & CLINIC y los usuarios.
El sitio web, confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico, a la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado.
THIARE BEAUTY & CLINIC, se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la compra salvo error tipográfico manifiesto.
Precio del Producto
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por el sitio web. El pago de los productos y servicios se realiza por el medio que el cliente seleccione dentro de las opciones disponibles.
Precio del Transporte
Los gastos de envío se añadirán al precio del producto. Se calculan dependiendo la dirección de envío.
Plazos de Entrega
Estamos preparados para reducir los plazos de entrega y servir los pedidos lo antes posible.
Consulta el apartado Envío.
Consulta el apartado Política de devoluciones.
En caso de que no sea posible entregar el pedido en el plazo indicado, te lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono informando del nuevo plazo u ofreciendo la posibilidad de devolver el dinero automáticamente.
Formas de Pago
El pago de las compras se efectúa por transferencia, tarjeta bancaria o por PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, MasterCard y American Express. Puede consultar más detalles en la página de Pago Seguro
Modificación de las condiciones generales de venta
El sitio web, se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página, activando la casilla de que ha leído y está conforme con los Términos y Condiciones.
Los usuarios del sitio web que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de del sitio web.
Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Envíos
Los envíos nacionales peninsulares son enviados por la empresa de transporte TRANSPORTISTA en un plazo de 24-48h de día laborable después de haber recibido el pago, siendo gratuitos en pedidos iguales o superiores a 49€. Para pedidos de importe inferior, el coste es de 4,90€. Estos importes llevan IVA incluido.
Para pedidos realizados fuera de la península, pueden ponerse en contacto con THIARE BEAUTY & CLINIC y les informaremos del importe de los gastos de envío.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo THIARE BEAUTY & CLINIC, se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Los pedidos realizados en los sábados, domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo teniendo en cuenta el calendario laboral de Reinosa y el convenio correspondiente.
Serán cargados al cliente los gastos de retorno de los paquetes no entregados tras dos intentos de entrega por parte del transportista, así como los gastos del envío original; una vez recibidos de vuelta a nuestros almacenes, THIARE BEAUTY & CLINIC abonará el importe de los artículos recibidos al cliente y se le mandará una prueba de los intentos de entrega realizados.
Devoluciones
En THIARE BEAUTY & CLINIC, queremos que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos, por lo que, si por cualquier razón, no está completamente satisfecho con tu compra, puede solicitar la devolución de su pedido.
En referencia a la compra de Servicios de Tratamientos, Tarjetas Regalo o Bono de Tratamientos, estos no admiten devolución o reembolso alguno. El cliente dispone de 12 meses desde la fecha de compra para la utilización del mismo. Pasado este plazo el Servicio no tendrá validez.
En el caso de un pedido relativo a un solo Producto, a partir del día en el que usted u otra persona, designada por usted, adquiere la posesión material del Producto;
En el caso de un pedido compuesto por varios Productos, con entregas separadas, a partir del día en el que usted u otra persona, designada por usted, adquiere la posesión material del último Producto.
Para ejercer el derecho a la devolución de su pedido, es necesario que informe previamente a THIARE BEAUTY & CLINIC, en todos los casos antes del vencimiento del Periodo de Devolución, de su decisión. Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través del enlace https://thiare.es/contacto o enviándonos un correo a la dirección info@thiare.es
Una vez que usted ha recibido el producto dispone de 14 días para proceder a su devolución de acuerdo a las siguientes:
Escríbanos a info@thiare.es indíquenos por favor el motivo de la devolución.
Solo se aceptarán devoluciones en artículos que estén dañados o contengan defectos. No se aceptarán por tanto devoluciones, salvo la excepción anteriormente mencionada.
- Cuando vaya a realizar la devolución de un artículo, por favor, hágalo facilitando la prueba de compra correspondiente. El artículo deberá estar sin usar y en su embalaje original. Usted es responsable de cualquier daño o pérdida que sufra el artículo hasta que lo hayamos recibido.
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para acordar la recogida de los artículos en su domicilio, que serán a cargo del cliente salvo que el objeto de la devolución sea un error nuestro. Si prefiere realizar la devolución por sus propios medios, asegúrese de que el embalaje es el correcto y que va debidamente etiquetado a nuestra dirección.
- Una vez recibido y revisado el producto en nuestras instalaciones procederemos a la devolución de su importe en el mismo método utilizado para el pago, según corresponda. Salvo que el objeto de la devolución fuera un error nuestro, se descontarán del total a devolver, los gastos de envío derivados de la misma.
- Las fotografías de producto no tienen carácter contractual. Los productos mostrados tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad. No se considerarán por lo tanto cualquiera de estas diferencias como un defecto al objeto de devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó.
THIARE BEAUTY & CLINIC podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo.
Se considera que usted habrá ejercido su derecho de desistimiento correctamente dentro del Período de Devolución si la comunicación a THIARE BEAUTY & CLINIC, mediante la cual informa de su voluntad de desistir del contrato de compra se envía antes del vencimiento de dicho período. Le informamos de que le corresponde a usted tener una prueba adecuada de dicho envío.
Los Productos que deben devolverse se entregarán a la empresa transportista indicada por THIARE BEAUTY & CLINIC en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha en que se realizó la notificación de devolución, mediante el procedimiento indicado en el apartado «Procedimiento para la devolución» siguiente, y que también se resumirá en la comunicación mediante correo electrónico que le enviaremos, que asimismo contendrá la confirmación del inicio del procedimiento de devolución, el número de la empresa de mensajería con el que ponerse en contacto para la retirada y los códigos que se comunicarán al operador.
Procedimiento para la devolución de los Productos
Los Productos deberán devolverse en su embalaje original, provistos de etiquetas, caja y accesorios, pegando en la caja del producto que debe devolverse la nueva etiqueta preimpresa y prepagada incluida en el paquete con el que se le ha entregado el Producto.
Los Productos a devolver no se deben haber usado.
Los Productos dañados no podrán devolverse y se volverán a enviar al cliente adeudándole los gastos de envío.
El mensajero procederá a la retirada del paquete en la fecha y el lugar acordados con usted y enviará el paquete al almacén para comprobar que se cumplan las condiciones de devolución de los Productos.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar que su devolución ha sido aceptada y, en caso positivo, se le reembolsará el importe pagado en el mismo medio con el que THIARE BEAUTY & CLINIC ha recibido su pago.
Gastos de retirada
Los gastos de retirada de los Productos correrán a cargo exclusivo THIARE BEAUTY & CLINIC, siempre y cuando el producto haya sido erróneo en el envío, o no esté en perfecto estado.
Sin embargo, en caso de que usted considere que debe utilizar una empresa de mensajería distinta de la seleccionada por THIARE BEAUTY & CLINIC, la devolución de los Productos se efectuará a su cargo exclusivo y responsabilidad, mediante envío a su cargo. En este caso, deberá notificar su intención de utilizar otro servicio de mensajería en el momento de la comunicación de su voluntad de ejercer su derecho de devolución: en este último caso, en el correo electrónico de confirmación de la apertura de su expediente, se le proporcionarán las instrucciones para proceder a través de un servicio de mensajería distinto de la empresa seleccionada. Sin perjuicio en ningún caso de la disposición relativa a los plazos de entrega del Producto al transportista de su elección, así como al Período de Devolución.
Reembolsos
En caso de desistimiento del contrato de compra, procederemos a reembolsar el importe adeudado en un plazo de treinta días desde la fecha de recepción del paquete que contiene el Producto devuelto, una vez que hayamos comprobado que el Producto ha sido devuelto en las condiciones requeridas por el apartado anterior «Procedimiento para la devolución de los Productos».
El importe pagado se le reembolsará con el mismo medio con el que THIARE BEAUTY & CLINIC ha recibido su pago, ya sea PayPal, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Podrá comprobar el reembolso en un plazo de 4-5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico con la comunicación de la aceptación de la devolución.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación del reembolso.
En caso de que haya utilizado un código de descuento para la compra del Producto devuelto, el reembolso se limitará a la diferencia entre el valor de compra real y el valor del descuento.
Ausencia de aceptación de la devolución
En caso de que el desistimiento no se haya ejercido de conformidad con lo previsto por la normativa aplicable, este no comportará la rescisión del contrato y, en consecuencia, no tendrá derecho a ningún reembolso. THIARE BEAUTY & CLINIC, se lo comunicará en un plazo de 30 días desde la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El producto, en caso de que ya hubiera llegado a THIARE BEAUTY & CLINIC, permanecerá en sus instalaciones a su disposición para la recogida, que deberá efectuarse bajo su responsabilidad y a su cargo.
